做完检查,却因报告未出错过医生看诊时间广信配资,下次来还得重新挂号缴费;满心焦虑地拿着检查结果,却发现还要为复诊挂号奔波…… 这些就医“痛点”,中信惠州医院一直记挂在心上!
作为国有三级综合医院,中信惠州医院始终将群众健康需求放在首位,秉承“以患者为中心” 的服务理念,倾听患者声音、优化服务细节。为了落实国家卫健委《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动通知》,从6月23日起,重磅推出 “一次挂号管三天” 惠民服务,用实实在在的暖心举措,为您的健康之路保驾护航。
1、什么是 “一次挂号管三天”?
“一次挂号管三天”是指当就诊者首次挂普通号看门诊时,由于当次所开具医学检查、临床检验项目,不能及时出具结果而导致本次诊疗未完成时,享受首次就诊后三日内在同一专科的一次免费续诊,无论是让医生解读检查检验结果,还是开具药物、进行后续医疗处置,我们都确保您能获得完整、连贯的诊疗服务,再也不用为重复挂号的费用和繁琐流程发愁!
2、哪些情况符合免费续诊条件?
1、首诊医生开具的检查检验项目,其结果出具时间超出该医生当天坐诊时间范围,导致本次诊疗中断的情况;
2、普通门诊及专家门诊;
3、3天内(春节等未开诊时间顺延)原就诊科室、同一疾病;广信配资
3、哪些情况不适用免费续诊政策?
1、首诊当次诊疗活动已完成(医生诊断后就诊当日已出具用药处方或当日检查检验结果处置完成);
2、首诊当次诊疗活动已完成,医生提前为就诊者开具常规复诊需求的检查检验项目;
3、就诊者首诊时或者续诊前发现其它专科疾病,需到其它专业科室就诊,需重新挂号并支付诊查费;
4、不适用于非普通门诊(如发热门诊、急诊、护理门诊、药学门诊、多学科联合诊疗门诊、特需专家门诊、跨科室跨专业就诊等情况)。
5、首诊已经完成诊疗,要求更换同专科医生或更高级别医生进行诊疗的;
6、首诊已预约续诊时间,未按续诊时间就诊的,视为就诊者主动放弃续诊服务
4、具体的接诊流程是怎样的?
当就诊者不能在当日完成诊疗活动时,患者待检查结果出具3天内进行续诊,具体预约及接诊流程如下:
方式一:线上预约——按照预约时间到达专科——专科导诊台报道(告知续诊看结果)——护士安排就诊,按照就诊顺序进行候诊;
方式二:现场预约——到达专科——专科导诊台报道(告知续诊看结果)——护士安排就诊,按照就诊顺序进行候诊;
5、续诊时需要支付其他费用吗?
划重点!续诊时,免收“普通门诊及专家门诊诊查费”!但如果需要新增检查检验项目、开具药品或进行治疗,相应费用则需正常支付。
6、周末、节假日是否适用 “一次挂号管三天”?
无论是周末想抽空复诊,还是担心节假日政策 “放假”,都别忧虑!
1、周末、节假日正常开诊的,可按一次挂号管三天流程进行续诊;
2、节假日专科未开诊,续诊时间自动顺延;
3、遇到春节等国家法定节假日,同样顺延处理。
一项服务细节的优化,都是中信惠州医院对“服务群众”初心的坚守;每一次就医体验的升级广信配资,都是我们对患者健康的深情守护。未来,我们还将继续探索更多便民惠民举措,让医疗服务更有速度、更有温度!
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